Envíos y devoluciones

 

MODO Y COSTE DE ENVÍO

Tu pedido será entregado por agencia de transporte en frío, garantizando que recibirás el producto en las mejores condiciones de conservación pues se mantendrá la cadena de frío.

El coste de envío variará en función del peso de la entrega. (mínimo 7€ iva incluido).

El pedido será entregado antes de las 14:00 horas, siendo necesario que haya alguien presente en el lugar de entrega para la recogida del producto. En el caso de que no haya nadie, se le dejará un aviso para que pase a buscarlo en la delegación de la empresa de transportes.

Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absoluta responsabilidad del cliente final.

Recibirás tu pedido en 24/48 horas.

    ¿CÓMO PREPARAMOS TU PEDIDO?

Desde Mariscos Úbeda seleccionamos diariamente el mejor producto que llega a nuestras costas y lo preparamos en cajas especiales de isotermo para asegurarnos que el producto no pierde frescura durante el trayecto.

Este tipo de embalaje, acompañado por el envío especial de productos perecederos, hace que los productos mantengan una temperatura óptima durante las 24 horas posteriores a su empaquetado, respetando la cadena de frío.

La mayoría de los productos con los que trabajamos llegan vivos a nuestras instalaciones y tratarlos con extrema delicadeza es fundamental para que se mantengan en perfecto estado hasta que los recibas en tu casa.

Por eso, nuestra mayor satisfacción es saber que recibes el producto en casa tal y como si lo hubieras comprado directamente en las mejores lonjas españolas.

    ¿CUÁNDO PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Tú eliges cuando quieres recibir tu pedido. Durante el proceso de compra podrás seleccionar en el calendario (con un margen de 15 días) el día que mejor te convenga para recibir tu pedido.

Ten en cuenta que al tratarse de productos frescos, necesitamos unas 24h de antelación para poder preparar adecuadamente tu envío: 

– Confirma tu pedido antes de las 12:00, para que podamos enviártelo al día siguiente.

Si realizas tu compra el sábado o domingo, tendrás que esperar al martes para recibirlo.

Entregas de Martes a Sábado a cualquier destino dentro de la Península Ibérica. Por motivos logísticos, actualmente no realizamos envíos fuera de la península ibérica

6.- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

6.1.- Anular un pedido

Debido a las condiciones perecederas de los productos que ofrecemos, un pedido puede ser anulado siempre y cuando no haya sido puesto en reparto.

Ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad.

Vía e-mail: pedidos@mariscosubeda.com

Vía telefónica: 953 79 22 23

  1. a) Si aún no hemos cobrado tu pedido, se anulará y no se producirá cargo alguno.
  2. b) Si hemos cobrado tu pedido y se encuentra en curso de reparto, no podremos proceder a realizar devolución, al tratarse de productos perecederos.
  3. c) Si ya lo has recibido en tu domicilio, debes seguir el procedimiento establecido para las devoluciones, siempre y cuando el producto llegue defectuoso.

Recuerda que la devolución del importe del cargo se realizará siempre en el mismo medio que hayas utilizado para el pago.

Condiciones de devolución

Al tratarse de productos perecederos, no se atenderán devoluciones.